1、《商务部关于“十二五”期间进一步发展洗染业的指导意见》发布
《商务部关于“十二五”期间进一步发展洗染业的指导意见》（商服贸发〔2011〕409号）就“十二五”期间推动我国洗染业发展从指导思想、工作目标、工作任务和保障措施等方面提出了具体指导意见和要求，其中明确提出：“十二五”期间，力争使洗染业营业收入年均曾长18%以上，到2015年突破1000亿元；行业结构逐步优化，形成一批管理规范、竞争力较强的区域性和全国性品牌洗染企业，从业人员持证上岗率达到30%以上。
2、全国洗染标准化技术委员会获得批准成立
“全国洗染标准化技术委员会”获国家标准化管理委员会批准正式成立。第一届全国洗染标准化技术委员会由国家商务部有关司、中国商业联合会洗染专业委员会、部分地方协会、重点企业和行业专家组成，中国商业联合会洗染专业委员会承担其秘书处日常工作。
该委员会主要负责洗染行业的基础性标准，经营管理、服务规范、技术要求及洗染质量要求等领域的国家标准制修订工作。
3、《洗染业服务经营规范》《洗染业服务经营规范》国家行业标准正式施行
由中国商业联合会洗染专业委员会组织起草的《洗染业服务经营规范》、《洗染业服务质量要求》两项国家行业标准，由国家商务部颁布，并于
《洗染业服务经营规范》中针对洗衣店开业条件、开业要求、经营管理、服务接待、加工生产、质量责任、赔偿原则都进行了规范要求；《洗染业服务质量要求》中严格规定了洗染营业员在服务过程中的服务要求，以及服装、公用纺织品洗涤、熨烫、染色、织补要求和皮革、毛皮制品等的护理要求。
4、第七届全国洗染业职业技能竞赛在京成功举办
第七届全国洗染业职业技能竞赛于8月在北京中国国际展览中心隆重举行。共有来自北京、天津、上海20等余个省（市、自治区）的142名选手参加了总决赛。
竞赛设前台服务技能竞赛、污渍去除技能竞赛、皮衣保养技能竞赛、皮具护理技能竞赛、服装熨烫技能竞赛和衣物织补技能竞赛6个项目。经过激烈的角逐， 获得前三名的18位选手被授予了奖杯、证书和奖章。第一名的选手还被国家人力资源和社会保障部授予“全国技术能手”荣誉称号， 131名优秀选手被授予“全国洗染业技术能手”称号，在竞赛的组织工作中做出了卓越贡献的企业和协会也得到了表彰，竞赛还设了“最佳风采奖”。
5、全国内贸基础工作会议召开，洗染业统计工作启动
由国家商务部组织的“全国内贸基础工作会议”于12月在广州召开。洗染行业作为统计评价体系的组成部分，首次纳入基本行业统计体系。这将对洗染行业公示信息的准确性、加强统计分析评价和成果开发应用，提高统计成果服务行业、企业以及整个服务业发展的能力有着重要的意义。
中商联洗染委的全国洗染行业价格信息调研工作也于2011年度正式启动，并于1月和11月先后发布了两次调研结果。为加深消费者对洗染行业的了解，满足经营者对相关商品价格信息的需求，向国家商务部等部门提供行业咨询起到了很好的作用。
6、洗染业展览会异彩纷呈
2011年8月和11月，先后有 “2011（第十二届）中国国际洗染业展览会”和“亚洲国际纺织品专业处理（洗衣）展览会” 在北京中国国际展览中心举办。
其中，由中商联洗染专业委员会主办的“2011（第十二届）中国国际洗染业展览会”展览会吸引了来自全国各地、港澳台地区以及欧美和东南亚国家的数千名洗染业人士参与，同期举办了“第七届全国洗染业职业技能竞赛总决赛”、“洗染业高峰论坛”、 “中国洗染业高层工作会议”及 “2011年度中国洗染业优秀供应商”评选等活动更是异彩纷呈。国家商务部、国资委，中商联及北京市商委有关领导出席了洗染委主办的系列活动。
7、首次全国洗染行业协会秘书长联席会议召开
2011年11月，由中国商业联合会洗染专业委员会组织召开的“首次全国洗染业协会秘书长联席工作会议”在大连渤海明珠酒店召开。来自北京、上海、天津、吉林、黑龙江，沈阳，河北、四川、陕西、河南、广东、新疆、青海、宁夏、杭州、大连，南京、广州、武汉、济南、西安、等省（区）、市的三十余位负责协会日常工作的会长（副会长）或秘书长和部分重点企业代表参加了会议。国家商务部有关领导出席了会议。
会议重点讨论了《全国洗染服务纠纷解决办法（讨论稿）》、《洗染服务质量鉴定工作规程（讨论稿）》、《行业信息统计实施方案》等，并就协会工作交流了经验体会。
8、相关媒体卧底洗染店爆“内幕”在行业内外引起震动
下半年先后有两起关于所谓“洗衣店被曝经营乱象”的消息在网上传播，引爆公众对洗染业服务质量的关注。洗染委及相关企业亦对此进行了客观及时的回应。洗染委表示：行业里个别店存在的不规范经营行为在媒体上曝光引起广泛关注和强烈反响，说明了洗染行业对百姓生活的影响越来越大，受关注度越来越高。我们相信经过这一事件，对行业企业有一定的警示作用，会帮助企业提高自身经营的规范性，对整个洗衣行业的长期健康发展也会起到积极的作用，行业企业在未来的发展过程中会更加注重品牌形象的打造。
9、国家职业大典修订完善洗染业渴望增加新工种
为适应经济社会发展带来的我国的社会职业构成变化，国家人力资源和社会保障部开始对《中华人民共和国职业分类大典》进行修订完善。洗染行业的职业修订和拟新增补职业的信息采集建议工作由中国商业联合会洗染专业委员会承担。
本次修订涉及的洗染业原有职业有“洗衣师”、“染色师”和“皮革护理员”三个职业。通过业调研论证，中国商业联合会洗染专业委员会将又确定了“织补师”、“改衣师”、“修鞋工”、“洗染营业员”作为新的职业项目进行申报
10、互联网微博热持续升温，洗染行业触入新型信息洪流
微博在网络中大范围兴起势不可挡，她不仅是新一代便捷网络沟通产物，更是行业企业及时发布信息的新平台。洗染业中的网络达人亦纷纷开通微博。洗染委也在新浪微博开通了“中国商业联合会洗染专业委员会”、“中国洗衣网”、“中国皮革护理”、“中国洗衣期刊”、“中国洗染协会”等微博。
